Was tun, wenn jemand unter Schock steht? Wenn ein Gespräch eskaliert? Wenn junge Menschen den Glauben an ihre Fähigkeiten verlieren? Oder wenn ein Team plötzlich ohne einen vertrauten Kollegen dasteht?
Worte haben Wirkung. Aber auch Zuhören, Haltung, Stimme und das, was wir uns vielleicht nicht auszusprechen trauen.
Ich bin Kommunikationswirtin, Schauspielerin und Dozentin. Ich arbeite mit Menschen und Gruppen, schaffe Gelegenheiten zum Ausprobieren und trainiere den Umgang mit Situationen, in denen die gewohnten Antworten nicht weiterhelfen.
Wenn der Einsatz anders verläuft als erwartet
An der Berliner Feuerwehr- und Rettungsdienst-Akademie trainiere ich mit angehenden Einsatzkräften Kommunikation in Ausnahmesituationen.
Wie begegnet man verzweifelten Angehörigen? Wie reagiert man auf Wut, Angst oder unvorhersehbares Verhalten? Wie bleibt man auch unter Zeitdruck klar, menschlich und handlungsfähig?
In praktischen Rollenübungen lassen sich solche Begegnungen erleben, unterschiedliche Reaktionen ausprobieren und gemeinsam auswerten.
Angefangen hat es mit Glück
Nach einer Weiterbildung im Schulfach Glück am Fritz-Schubert-Institut in Heidelberg habe ich für Berliner Kinder- und Jugendvereine Workshops mit Schulklassen durchgeführt.
Mich interessierten besonders die Kinder und Jugendlichen, die im Schulalltag nur noch selten Erfolgserlebnisse hatten.
Mit kreativen Übungen, Spielen und neuen Erfahrungen wollte ich ihnen zeigen, dass noch ganz andere Fähigkeiten in ihnen stecken. Ohne Notendruck, dafür mit Freude, Neugier und der Gelegenheit in einem geschützten Raum etwas auszuprobieren.
Diese Art zu arbeiten macht mir bis heute großen Spaß.
Wenn in einem Unternehmen die Worte fehlen
Der Tod eines Mitarbeiters kann ein ganzes Team erschüttern. Führungskräfte müssen informieren, mit Angehörigen sprechen und zugleich ihren eigenen Umgang mit dem Verlust finden.
Ich unterstütze Unternehmen dabei, solche Gespräche vorzubereiten, Menschen einzubeziehen und einen angemessenen Abschied zu gestalten.
Erfahrungen mit meinen Trainings und meiner Arbeit lesen
Und was könnte noch daraus werden?
Mich interessieren auch neue Gesprächs- und Workshopformate: für Teams, in denen Generationen aufeinandertreffen, für Menschen, die Verantwortung übernehmen oder weitergeben, und für Situationen, in denen neue Wege gesucht werden.
Ich bringe Erfahrung und Ideen mit. Welche Form daraus entsteht, hängt von den Menschen und ihrer Aufgabe ab.